Garantie / FAQ

Confidentialité

Le site www.gameswave.com géré par Mr DESPRETZ Olivier fait l'objet d'une inscription à la commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) garantissant la confidentialité des informations renseignées par la clientèle. De plus, de par son contrat de vente à distance (VAD) avec la banque Crédit Mutuel.

Payement & Sécurisation

Pour les paiements Paypal, les frais paypal sont à la charge de Games Wave.
Pour le paiement sécurisé par carte bancaire, les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.
Games Wave n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Expédition

Les frais d'expédition comprennent les frais de port qui sont les tarifs en vigueur de la Poste (en fonction du poids des articles et de la destination de livraison) ainsi que l'assurance colis et les produits utilisés pour l'expédition (cartons, papier bulle...). Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi (à votre disposition sur votre compte client/ Historique des commandes) afin d'offrir le maximum de sécurité dans les envois. Une fois le règlement reçu, l'expédition se fait sous 24/48 heures. La livraison elle, sera faite sous 1 à 5 jours ouvrables selon les services. Une fois le colis envoyé, aucune annulation de commande ou remboursement ne pourra être effectué.
Les problèmes, endommagements et pertes dus à la Poste ne sont pas sous la responsabilité de Games Wave.
Si un produit venait à être en rupture de stock au moment de votre commande, Games Wave s'engage au remboursement intégral de votre commande ou du/des produits en question.

Retour & Garantie

Tous nos jeux et consoles sont testés & garantis fonctionnels. (garantie 3 mois)
La garantie vous permet d’échanger le produit en cas de problème ou bien de disposer d’un avoir de valeur équivalente sur tout notre site.
La garantie ne sera valide que si le jeu ou la console ont été utilisés dans des conditions normales d’utilisation.
En cas de soudaine rupture de stock, et si un article se trouve dans l'impossibilité de vous être expédié, Games Wave s'engage à effectuer le remboursement intégral de votre achat.
Les retours seront étudiés au cas par cas et les frais de port sont, en principe, à la charge de l'acheteur.
Les problèmes et endommagements dus à la Poste ne sont pas sous la responsabilité de Games Wave. Pour toutes questions ou informations, n'hésitez pas à nous contacter par email à gameswave@gameswave.com

RGPD

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pendant la validité de votre compte client.
Si vous souhaitez accéder, modifier ou effacer vos données personnelles, contactez-nous par e-mail.
Vous exercez votre droit de suppression des données vous concernant, dans les conditions décrites ci-après;
Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou réglementaire.
Pendant cette période, nous mettons en place tous moyens aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, effacement ou accès par des tiers non autorisés.
L'accès à vos données personnelles est strictement limité à notre personnel et au service de livraison.
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer, céder ni donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).
la CNIL exige que les données ne soient plus, sauf accord préalable du client, utilisées à des fins de prospection plus de 3 ans à compter de la fin de la relation avec lui.
Dans l’hypothèse où les données auraient été transmises par un tiers, avec l’accord préalable du client, il ne faudra pas les conserver plus de 3 ans à compter de leur communication ou du dernier contact avec lui.
Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en contactant notre webmaster,le cas échéant. Si vous ne souhaitez pas/plus recevoir nos actualités et sollicitations (par téléphone, SMS, courrier postal ou électronique) et invitations, vous avez la faculté de nous l’indiquer par courrier.
Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).

Mentions légales

Directeur : DESPRETZ Olivier
12 rue de mouvaux 59200 TOURCOING, France.
Contact : gameswave@gameswave.com

N°43311751200031
Régime : micro-entreprise

Description des états

Pour la description des articles, un système de soleil est affiché dans chaque fiche article. Vous trouverez ici la correspondance des états. De 1 à 5 soleils (mauvais à excellent état/comme neuf).

Comme neuf (mint), dans un état irréprochable
Très bon état qui peut comporter de légers défauts comme une légère pliure sur une notice, des micro-rayures sur la boite ou le CD/cartouche. De légères traces d'utilisation en général.
Etat correct qui peut comporter des pliures prononcées sur une notice, des fissures, des tâches sur une boite ou rayures sur le CD/cartouches. À éviter pour un collectionneur.
Mauvais état, contient d'importantes déchirures sur la notice, l'insert, la boite...
État totalement dégueulasse. À fuir !!! C'est une honte.
Vous trouverez également des demis soleil pour donner un peu plus de précision et également des photos détaillées des produits.

Lexique

Mint = comme neuf.
Near mint = proche du neuf (pour les états 4,5/5).
En loose = sans boite & sans notice.
Euro = version européenne.
FR = version française.
UK = version britannique.
NTSC US = standard vidéo associé au territoire américain.
US/USA = version américaine.
Asian = version asiatique, différente de la version Japonaise sur la boite et la notice.
Texte généralement en Japonais qui peut aussi contenir une version Anglaise.
NTSC JAPAN = standard vidéo associé au territoire japonais.
JAP/JPN = version japonaise.


Contact

Nous contacter Email: gameswave@gameswave.com
https://www.facebook.com/GamesWaveRetroGame
https://twitter.com/Games_Wave

Une erreur est survenue
Erreur non documentée
Fermer
Information
Information
Fermer
Enregistrement sur gameswave.com
Formulaire d'insciption







* Le téléphone est obligatoire pour les envois en Chronopost.